Hotel Urbano é Confiável?

O Hotel Urbano é confiável? Não. Leia aqui o histórico dos fundadores da empresa.

A rede Hotel Urbano foi criada em janeiro de 2011, com a febre das compras coletivas pela internet, e desde então a agência já possui milhões de clientes cadastrados em sua base. Trata-se de uma agência de viagens com descontos exclusivos para os cadastrados, conseguidos através de parcerias com outras agências, hotéis e companhias aéreas.

A agência é toda online e através do site é possível fazer a busca do destino preferido, após selecionar o pacote basta se cadastrar ou entrar com o cadastro realizado previamente. O site aceita todos os tipos de cartão e ainda, pagamento online via Pag Seguro ou Mercado Pago.

Hotel Urbano

Embora os sites de compras coletivas com descontos tenham virado uma febre, muitos ainda se preocupam com a validade das ofertas oferecidas e confiabilidade dos serviços prestados. Com o Hotel Urbano não deixa de ser igual, muitos se perguntam se vale a pena adquirir as passagens e pacotes pelo site.

A primeira empresa do grupo de sócios do Hotel Urbano não deu muito certo. O e-commerce ApetreXo.com foi desativado após a empresa dar o calote em milhares de pessoas e decretar falência. Ou seja, não pagaram nem os processos que perderam.

A ApetreXo – apetrexo.com.br APTX GROUP LTDA – está na lista negra do Procon (essa lista só tem sites mal-intencionados que cometem irregularidades no comércio eletrônico):
http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

O PROCON-RJ já multou a empresa diversas vezes por propaganda enganosa, como em junho de 2015:
Procon do Rio multa Hotel Urbano em R$ 280 mil por ‘prometer’ viagem a R$ 1

Portanto, fique atento! É interessante como no Brasil uma empresa pode falir, ficar devendo a muitas pessoas, e depois os mesmos donos simplesmente voltar com outro nome e fazer sucesso. Como se nada tivesse acontecido…

Publicado por Tatiane na categoria Hotel Urbano no dia setembro 6th, 2012.

7 Comentarios »


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7 Comentarios to “Hotel Urbano é Confiável?”

  1. Ola queria saber que o site é seguro, vi um pacote para PUNTA CANA 5 dias por R$690,00 achei muito barato tudo incluso translado, refeicoes e hotel…sera que é real? como faço pra entra em contato com o hotel para ver se existe msm?

  2. Já comprei 3 pacotes com o Hotel Urbano e não tive, problemas. Para ter certeza que vou ter minha reserva na data desejada, sempre faço contato com a pousada para ver se tem vaga para o período desejado por mim.

  3. SERIA MUITO IMPORTANTE… a resposta dos proprietários do site, visto que quase comprei um pacote de viagem, se for assim jamais vou adquirir…

  4. eu ia comprar por esse site, mas dps de ver essas reclamações acho melhor ir direto em uma agencia de turismo . é mais confiavel e menos dor de cabeça.

  5. Vi um anuncio de um hotel em Perinópolis _GO no site Urbano. Resolvi não comprar pelo site e tentar a reserva no local. Chegando a cidade, fui no endereço citado pelo site. No local não encontrei nenhum hotel. Como a cidade é muito pequena, fui ao centro de informações ao turista e foi informada que este hotel não existe na cidade. Isso mostra que o site não tem nenhuma informação segura da qualidade nem mesmo da existência dos hotéis. Site de picaretas….

  6. antonio alves dos santos diz:

    Comprei um pacote cruzeiro para setembro, e ja paguei quatro parcelas ligo para Hotel Urbano eles respondem que não encontram meu nome não acham minha inscrição

  7. Hotel Urbano é uma furada comprei um pacote para Las Vegas teriam que agendar em janeiro a minha viagem e estamos em março e ate o momento não me posicionaram. Eles dão desculpas pedem prazo e não resolvem

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