Telefone Vivo 0800

É importante saber como contatar empresas de serviços, tanto para esclarecer possíveis dúvidas, quanto reclamar seus direitos e saber novidades que podem atingir diretamente o consumidor.

A Vivo, atualmente a maior empresa de telecomunicações atuante em solo brasileiro, cobrindo 29,1 mil municípios, e é também o maior grupo de telefonia que atua no hemisfério sul. Seus serviços incluem telefonia fixa e móvel, internet banda-larga e 3g e televisão à cabo. Alguns desses serviços foram adquiridos com a compra da empresa espanhola Telefonica, uma das maiores do segmento que atuam na América Latina.

Telefone Vivo 0800

A Vivo disponibiliza todos os seus contatos pelo site www.vivo.com.br, um dos serviços mais procurados é o Vivo 0800 e os telefones das Centrais de Atendimento que atendem à todos os tipos de pedido, incluindo a compra de novos serviços.

O número 0800 775 12 12 é o telefone da Ouvidoria Vivo, local reservado para sugestões, elogios e reclamações – sobre serviços ou sobre o Canal de Relacionamento. No caso de reclamações é importante que o contato com uma Central de Atendimento já tenha sido realizado antes. A Ouvidoria atende de seg. à sex. das 8 às 18h.

Para entrar em contato com a Central de Atendimento é preciso buscar a responsável pelos seu tipo de serviço. Para facilitar o contato a Vivo disponibiliza em seu site uma lista de telefones diretos, para acessa-la vá até Atendimento > Fale Conosco > Telefones de Atendimento e escolha o serviço a ser procurado.

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Publicado por Tatiane na categoria Serviços no dia agosto 31st, 2012.

6 Comentarios »


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6 Comentarios to “Telefone Vivo 0800”

  1. dalva pereira diz:

    estou precisando solicitar desbloqueio do meu celeluar no exterior (europa) no período de 14 a 25 de setembro 2012.

    Não consigo encontrar nenhum número de telefone da vivo que possa solicitar esse serviço.

    fico no aguardo de uma resposta URGENTE.

    Dalva

  2. raquel araujo diz:

    Gostaria de saber como faço para ter um 0800 aqui na empresa ja temos vivo movel.
    Favor entrar em contato urgente!

  3. Iolita Ferreira diz:

    Tenho tentado falar com alguem da empresa vivo para esclarecimentos sobre os serviços de internet que neu marido contratou…pacote vivo internet móvel, porém sempre que ligo só falo com máquinas, na hora que transfere para falar com humanos, fico a esperar até 40 minutos e nunca ninguem atende. Quero dizer que tá na hora desta empresa ter respeito pelo consumidor, pois quando contratamos os serviços oferecidos, queremos ter respaldo e não sermos tratados como desocupados ou palhaço.

  4. Adriana De Oliveira Gamenha diz:

    É lamentável ter que recorrer aos ultimos recursos para se ter um atendimento pra resolver um problema , esses recursos muitas vezes tem de ser a midia ex: jornalismo Fantastico ,mostrando detalhamente como é o atendimento do cal center péssimo ,só consegui atendimento na ouvidoria e graças a uma atendente de nome Debora que se mostrou enteressada pelo meu problema consegui dar andamento no processo 014100 estou no aguardo,recomendo para quem prescisa de uma solução para o problema.

  5. ELISANDRA MOURA diz:

    oi estou tentando ligar para8486 MAS NINGUEM ATENDE ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO ;NA HORA DE COBRAR A CONTA VCS SABEM ESTOU DESCEPICIONADA COM A VIVO ACHO QUE VOU TROCAR DE OPERADORA

  6. ESTOU TENTANDO FALAR NA VIVO FAZ DIAS MAIS NINGUEM ATENDE UM DESCASO QUERO REGULARIZAR MINHA LINHA E CANSELAR MAIS NÃO CONSIGO FALARR COM NINGUÉM GOSTARIA DE SABER COMO VCS PODEM ME AJUDAR OU O QUE FAZER COMO FALAR NA VIVO

    GRADA

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